Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Korduma kippuvad küsimused
Kus mu tellimus on?
Oma tellimuse staatust saate jälgida lingilt, mis on esitatud teie tellimuse kinnituse meilis. Enne jälgimise aktiveerumist võtab tellimuse töötlemine aega 1-3 tööpäeva.
Kas ma saan oma tellimuse aadressi muuta või tühistada?
Kahjuks saadetakse tellimus pärast kinnitamist automaatselt meie jaotuskeskusesse töötlemiseks ja muudatused ei ole enam võimalikud.
Millised makseviisid on saadaval?
Aktsepteerime kõiki peamisi krediit- ja deebetkaarte (Visa, Mastercard, DinaCard). Sularahas tasumine kauba kättesaamisel ei ole hetkel saadaval.
Tellimused ja kohaletoimetamine
Kui kaua võtab tarne Eestisse aega?
Keskmine tarneaeg on 7–15 tööpäeva. Kuna saadame tooteid otse tarnijatelt kulude vähendamiseks, võtab kohaletoimetamine veidi kauem aega.
Kas ma pean maksma tolli või makse?
Rahvusvaheliste saadetiste puhul Eestisse vastutab ostja vastavalt kohalikele seadustele kõigi tollitasude või käibemaksu eest.
Mis siis, kui saan vale või kahjustatud toote?
Palun võtke meiega viivitamatult ühendust aadressil info@emmatallin.com koos toodete fotodega ning me pakume lahenduse esimesel võimalusel.
Tagastamine ja ümbervahetamine
Kuidas ma saan toote tagastada?
Tooteid saab tagastada 30 päeva jooksul alates kättesaamisest. Tooted peavad olema kandmata ja originaalpakendis. Tagastusaadressi saamiseks võtke meiega ühendust.
Kas tagastamine on tasuta?
Ostja vastutab tagastamise postikulu eest. Soovitame saata jälgimisnumbriga.
Millal ma oma raha tagasi saan?
Raha tagastatakse teie kaardile 5-10 tööpäeva jooksul pärast tagastatud paki kättesaamist ja kontrollimist.
Toode
Kuidas ma tean, milline suurus mulle sobib?
Igal tootelehel on suuruste tabel. Meie lõiked on "Premium Fit", seega kui olete kahe suuruse vahel, soovitame võtta suurema suuruse.
Kus teie tooted toodetakse?
Meie disaintooted valmistatakse koostöös Euroopa ja Aasia partneritega, kes vastavad meie kvaliteedi- ja eetilise tootmise standarditele.